老王说表之-IC卡电表的常见故障及处理方法
发表时间：2020-10-20 浏览量：次 分享到：
IC卡电表的常见故障有哪些？
一、读卡时显示读写卡机未复位
产生原因：1、读卡器未接，连接不好。2、读卡器电源位开
处理方法：检查数据线和电源是否接触良好；
二、读卡时电脑长时间不动作
产生原因：1、电脑设置串口不对。2、读卡器故障。
处理方法：1、更改串口设置。（点击;系统设置;里;串口设置;来设置串口，一般为1或2）。2、系统信息出错，找网络管理员修理。
3、更换读卡器。
三、通电时显示;00;
产生原因：电表继电器故障；
处理方法：继电器短路，更换电表；
四、电表不能读卡（插卡时显示ERR）
产生原因：1、电表和卡数据交接出错。2、电表显示其它错误信息。3、IC卡插反。
处理方法：1、用复位卡将电表复位。2、将用户卡清零重新开户或清卡后再补卡点换表程序进行购电操作；（补卡时不能购电且卡内电量必须无效）。3、正确插卡。
五、任何卡插入电表后，提示读卡中，直到读卡成功
电表在上电状态，如插入检查卡至电表，电表液晶显示“读卡中”直到“读卡成功”，同时液晶背光灯被点亮。特别提示：将卡插入电表一般持续10S左右，并观察电表液晶提示是否“读卡成功”。
六、卡上还有电量，用户又来买电。
说明这个用户上次购电后还没有插卡充值，无法再进行购电。必须返回插卡至电表并提示“读卡成功”后才能到营业厅进行购电。
七、用户在开户时插错电表
用户在开户时插错电表：必须为客户补开户卡，并派工作人员到现场将错误开户的卡表插入恢复密钥卡恢复至公开密钥运行状态，有预置卡时先插入、再插入修改密钥卡电表进入正式密钥运行状态，将补的开户卡插入电表。
八、开户插卡时电量充不进电表
出现这种情况的原因是电表未经校验或在校验时没有把表计修改成正式运行状态。
处理方法：申请领取预置卡，修改密钥卡，恢复密钥卡；
工作人员记录此电表的表号、局编号，然后对顺序插入预置卡，修改密钥卡；用户将开户卡插入电表即可用电；
九、卡插入时无显示
产生原因：1、表没有通电。2、卡未插入表内的卡槽。3、表内卡槽损坏。
处理方法：1、通电再插卡。2、正确插卡（向右倾斜插入）。3、更换电表或维修。
十、用户插卡后表计报警灯仍常亮。
查看用户电表的剩余电量是否小于报警电量，如小于，则报警提示正常。要求用户再次购电，可用的
我们公司是威胜集团先行试点的一批面对商业及工业领域的经销商之一，十几年的商海遨游，我们始终坚持“一切为了客户”这一初心，让我们拥有了智能电表10万+的用户，多次被集团评为“十佳供应商”“售后服务标兵”等荣誉。成绩属于昨天，明天，我们将砥砺前行。
一、读卡时显示读写卡机未复位
产生原因：1、读卡器未接，连接不好。2、读卡器电源位开
处理方法：检查数据线和电源是否接触良好；
二、读卡时电脑长时间不动作
产生原因：1、电脑设置串口不对。2、读卡器故障。
处理方法：1、更改串口设置。（点击;系统设置;里;串口设置;来设置串口，一般为1或2）。2、系统信息出错，找网络管理员修理。
3、更换读卡器。
三、通电时显示;00;
产生原因：电表继电器故障；
处理方法：继电器短路，更换电表；
产生原因：1、电表和卡数据交接出错。2、电表显示其它错误信息。3、IC卡插反。
处理方法：1、用复位卡将电表复位。2、将用户卡清零重新开户或清卡后再补卡点换表程序进行购电操作；（补卡时不能购电且卡内电量必须无效）。3、正确插卡。
五、任何卡插入电表后，提示读卡中，直到读卡成功
电表在上电状态，如插入检查卡至电表，电表液晶显示“读卡中”直到“读卡成功”，同时液晶背光灯被点亮。特别提示：将卡插入电表一般持续10S左右，并观察电表液晶提示是否“读卡成功”。
六、卡上还有电量，用户又来买电。
说明这个用户上次购电后还没有插卡充值，无法再进行购电。必须返回插卡至电表并提示“读卡成功”后才能到营业厅进行购电。
七、用户在开户时插错电表
用户在开户时插错电表：必须为客户补开户卡，并派工作人员到现场将错误开户的卡表插入恢复密钥卡恢复至公开密钥运行状态，有预置卡时先插入、再插入修改密钥卡电表进入正式密钥运行状态，将补的开户卡插入电表。
八、开户插卡时电量充不进电表
出现这种情况的原因是电表未经校验或在校验时没有把表计修改成正式运行状态。
处理方法：申请领取预置卡，修改密钥卡，恢复密钥卡；
工作人员记录此电表的表号、局编号，然后对顺序插入预置卡，修改密钥卡；用户将开户卡插入电表即可用电；
九、卡插入时无显示
产生原因：1、表没有通电。2、卡未插入表内的卡槽。3、表内卡槽损坏。
处理方法：1、通电再插卡。2、正确插卡（向右倾斜插入）。3、更换电表或维修。
十、用户插卡后表计报警灯仍常亮。
查看用户电表的剩余电量是否小于报警电量，如小于，则报警提示正常。要求用户再次购电，可用的
我们公司是威胜集团先行试点的一批面对商业及工业领域的经销商之一，十几年的商海遨游，我们始终坚持“一切为了客户”这一初心，让我们拥有了智能电表10万+的用户，多次被集团评为“十佳供应商”“售后服务标兵”等荣誉。成绩属于昨天，明天，我们将砥砺前行。
